▲医助正在信息中心紧张工作着

▲2016年3月25日，腾讯、贵州省卫计委、贵州百灵举行“贵州模式”发布会
来源：贵州都市报 记者：刘姝
“互联网＋”时代的未来医生，会是怎样一副模样？足不出户，就能即时进行诊断；稍微有点不适，就像最疼爱你的家人一样嘘寒问暖？你所设想的“贴心医生”，都可以在今天开幕的2016中国大数据产业峰会暨中国电子商务创新发展峰会上得到呈现。
去年的5月25日，腾讯与贵州省卫生计生委、贵州最大的苗药企业有苗药第一股之称的贵州百灵，达成了“贵州慢性病防控计划”战略合作，开启“互联网+慢病管理”的尝试。今年的5月25日，合作达成一周年之际，恰逢2016数博会，“互联网+慢病管理”系统携手其重要组成部分腾讯“糖大夫”血糖仪、“腾爱医生”APP在此次数博会上再次亮相。腾讯方项目负责人告诉记者，2015年的数博会上，腾讯和贵州签署了大数据战略合作框架协议，今年的数博会上，腾讯不但带来了更激动人心的腾讯云展示，还将向贵州人民和全国聚集数博会的媒体、各界人士展示这一年来，腾讯实实在在与贵州本土企业、贵州省卫生主管部门合作，落地，并服务于民生的项目——互联网+慢病管理项目——“贵州省糖尿病防控信息中心”。这个项目摸索出来的互联网+慢病管理模式，在今年的3月25日，被腾讯命名为“贵州模式”，向全国发布，并拟向全国进行复制推广。
“互联网+慢病管理”对于贵州百灵和腾讯来说，不止是一项生意投资，更是一项伟大的公益事业。昨日，贵州百灵企业集团制药股份有限公司董事况勋华在接受记者采访时说，“早日发现、早日治疗，实现慢病的分级诊疗，这才是‘贵州慢性病防控计划’的最大意义。”
而这，也是“互联网＋”时代的到来，带给所有慢性病患者的最大福祉。

智能血糖仪：患者身边的“隐形”家属
计划、系统，这样的词汇听起来未免“空泛”，而将其落实为具体的载体，就是贵州省糖尿病防控信息中心，地址就设立在贵阳市贵州百灵中医糖尿病医院内。
数博会开幕前夕，记者亲自探访了这个信息中心。刚走进信息中心，就能看到，每台电脑后，都坐着一位医生助理，正在键盘上快速敲打着，或是正在打电话，接电话。
1993年出生的严媛是中心的医助之一。2015年8月左右，信息中心刚成立，她就成为了一名正式医助。
严媛告诉记者，自从进入防控信息中心以后，她们就一直在接受以糖尿病为主的医学知识的培训；她们是患者“血糖表现”的第一监控人。
糖尿病的“慢病管理”是如何实现的？腾讯互联网事业部商务总监陈勇向记者介绍，这还得由腾讯开发的“糖大夫”智能血糖仪说起。
陈勇向记者展示了一个手机大小的血糖仪。与传统血糖仪不同，通过使用该血糖仪，患者可以详细记录每次测试的血糖结果，并可分为早餐、午餐、晚餐、睡前等四个时段进行细分，甚至测试结果的正常次数、偏高次数、偏低次数，都会有所记录。若是患者有何疑问，还可以通过系统咨询医生。
“这些测试结果除了自己知道，亲戚朋友也可以通过扫二维码即时获取测试结果，帮助不在父母身边的子女‘照顾’老人。”严媛说，“只不过这些‘家人’是隐形的。”

防控信息中心医助：每人每天打30多个回访电话
不过，以上这些功能，还只是“贵州慢性病防控计划”、“互联网+慢病管理”的冰山一角。
昨日，一边给记者介绍情况，严媛的办公电脑上，一个小小的铃铛就在屏幕右上角的页面上“响”个不停。这样“响”动的铃铛，中心的50名医助平均每天要遇上不下百次。铃铛一“响”就意味着，有名患者的血糖指数又超标了。
患者每次测试的血糖结果，不仅他们自己的血糖仪上会记录，信息中心也会对其进行搜集。当一名患者一周内三次血糖指数超标或一次超过一定危险血糖值时，就是严媛等医助“出马”的时候了——“铃铛”响起五分钟内，一个电话就打到了血糖仪使用者的手机上。
对话的内容非常细致，早餐吃了什么，吃了多少，有没有运动，都是她们关注的要点。随后，通过电话回访内容，或者结合专业医生的指导，给予最终的医疗建议。
自从当“医助”以来，严媛每天至少要打30—50个电话。有的患者非常配合，有的不怎么“领情”。
严媛管理的患者里有位来自四川的张先生，经常应酬，每次血糖测试结果一出来，老是超标，严媛就经常打电话给他，了解他的服药情况、饮食情况和运动情况，一开始，张先生“嫌”严媛烦；打了三个月，一次突然的病发后，张先生终于意识到慢病管理的重要性，主动告诉严嫒，希望她多提醒自己注意身体。
“就是得有人在耳边经常提醒，照顾，”严媛说，“互联网虽是虚拟的，但一个‘互联网＋’，却能把关心和帮助落到实处。”

慢病管理初具成效：整体血糖达标率提升至56%
通过使用智能血糖仪、贵州省糖尿病防控信息中心的信息汇总，借助大数据分析系统，贵州省二甲以上医院的医生与乡镇医务人员所组成的慢病管理团队，已经能够清晰、及时地了解到患者的控糖状况，并为患者提供远程监测、预约诊疗、在线医嘱等服务。
目前，贵州省已有6个市、县加入试点，由此形成了政府牵头监督、地方医疗资源配套开展诊疗服务，由腾讯提供智能医疗硬件“糖大夫”血糖仪及大数据分析技术为后盾的“互联网+慢病管理”的贵州模式。去年5月签约，8月防控中心的大数据平台初步搭建好，截至目前为止，贵州省参与“互联网+慢病管理”的患者已过万人，人均测量血糖次数达到6.5次/月，整体血糖达标率提升至56%。
以绥阳县为例，2015年11月，贵州省糖尿病防控信息中心在贵州省绥阳县率先开展试点。绥阳县卫生计生委、县社保局将糖尿病人分批邀请到绥阳县中医院，安排内分泌科医生科普糖尿病知识和控糖方法。在了解到当地患者的血糖仪持有率不到40%后，贵州省糖尿病防控信息中心免费为当地1500名患者发放了糖大夫智能血糖仪和试纸。
到今年4月初的数据显示，绥阳县加入该中心共同照护的69%的糖尿病患者已能坚持经常测量自己的血糖，绥阳县中医院医护团队监控的患者中，月测量4次的用户比例已经达到41.9%。在一段时间后的对比测试中，患者出现高血糖状况的占比从去年11月的82.89%，下降至现在的54.55%。
“可以说现阶段，我们已经取得了两方面的成果，”况勋华说，“一是运用互联网技术，为重大疾病尤其是慢性病的管理，开创了一种全新的健康管理方案；二是，在贵州医疗资源相对有限且分布不均的情况下，运用互联网技术，优化了医疗资源配置，提升了医疗资源使用效率，为区域分级诊疗进行了初步探索。”
最后一点，则是用为民族医药发展插上互联网的翅膀。
“‘互联网＋慢病管理’的模式将迅速收集大量数据，将直接反哺贵州百灵的新药研发过程，研制更有效的药品，”况勋华说，“这也是大数据的重要价值之一。”
据2016年4月6日发布的世卫首份《全球糖尿病报告》统计数据显示，在中国全部成年人口中，已有近10%糖尿病患者。
而贵州百灵和腾讯的目标是，“在一定时间内，让贵州糖尿病发病率和并发症发生率，有一个明显的下降。”陈勇说。
采访快结束时，腾讯方面告诉记者一个去年此时的小花絮。当时，双方接触时间尚短，为了达成这次签约，推动这件事，腾讯、贵州省卫计委和贵州省数博会的相关部门都做了大量“提速”工作。当时，为了在贵州落地该项目，腾讯方和贵州省的相关部门，为了推动这项本土传统药企和腾讯的合作，只花了不到两天时间，就安排好了两家企业的签约仪式和流程，大数据，高效率，最终，一年后，一个实实在在服务于民生的“互联网+医疗”项目，崭露头角！